1. Các phương thức giao hàng và cung ứng hàng

Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng liên hệ qua website : https://inoxlongtuyen.vn/

- Inox Long Tuyền sẽ thực hiện các yêu cầu vận chuyển toàn TP.HCM và các tỉnh lân cận.

Các phương thức giao hàng: 

- Giao hàng tại nhà : Lắp ráp sản phẩm hoàn thiện tại nhà khách .

Khách hàng kiểm tra chất lượng ,mẫu mã ,màu sắc có giống mình đặt không ,đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.

- Giao hàng tại công trình : lắp ráp hoàn thiện,xử lý theo nội quy của công trình.

- Giao hàng trong khu vực HCM miễn phí lắp ráp và vận chuyển .

- Với những khách hàng yêu cầu về thời gian ,nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao hàng đúng giờ khách hàng yêu cầu.

- Trừ thời gian quá cấp bách hoặc ngoài thời gian làm việc cửa hàng ,nhân viên sẽ liên lạc và thỏa thuận lại thời gian của khách hàng cho hợp lý.

- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỷ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng ,nếu có vấn đề liên quan chủng loại ,mẫu mã ,chất lượng ,kích thước không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.Nếu không có vấn đề gì ,Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ .

- Trường hợp vì một lý do nào đó mà nhân viên giao hàng không kịp thời gian ,chúng tôi sẽ liên lạc và thông báo cho quý khách được biết.

2. Giao hàng các tỉnh lân cận

Phương thức giao hàng trực tiếp và lắp ráp vì quý khách do ngoài HCM nên phí vận chuyển xe tải quý khách phải chi trả.

Thời gian giao hàng sẽ mất thời gian hơn do khoảng cách xa hay gần .

Kích thước và mẫu mã Quý khách báo đúng giúp cửa hàng.

Nếu hàng giao không kịp chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để thương lượng thời gian .

3. Hình thức giao hàng:

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

*  Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

inoxlongtuyen.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi inoxlongtuyen.vn

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện, cung cấp chứng từ là  phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa.

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, inoxlongtuyen.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận inoxlongtuyen.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.

 Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v.

4. Chính sách kiểm hàng:

Trường hợp cho kiểm tra hàng:

• Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
• Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
• Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: phamtuyen19851909@gmail.com hoặc số điện thoại 0961603765 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.